Supporto tecnico e consulenza
webhosting24 TV supporto remoto

webhosting24 offre un servizio di teleassistenza rapido ed efficace creando una sessione condivisa tra il Vs Desktop PC/Mac ed un nostro consulente tecnico. Si tratta di un servizio di supporto tecnico opzionale a pagamento.

Il servizio è disponibile durante i nostri orari d’ufficio, previo appuntamento con il nostro staff tecnico.

la connessione è criptata con almeno 128 Bit tramite server sicuri;
senza il Vs esplicito permesso i nostri consulenti non potranno mai accedere al Vs PC;
senza il Vs esplicito consenso i nostri consulenti tecnici non potranno mai operare sul Vs PC;
non verranno mai installati programmi aggiuntivi sul Vs PC senza il Vs permesso;
tramite il servizio non è possibile scaricare o rimuovere dati di nascosto o senza averne il permesso;
potete terminare la sessione condivisa in ogni momento.

webhosting24 declina ogni responsabilità per eventuali guasti o malfunzionamenti anche se questi dovessero presentarsi durante o subito dopo l’erogazione del servizio di supporto tecnico. webhosting24 si riserva la facoltà di registrare l’intera sessione remota per motivi di sicurezza, controllo e compliance.

I costi per il servizio ammontano a EUR 30,00 +IVA per ogni 15 minuti iniziati.

Cliccando su una delle icone di seguito elencate:

confermate di aver letto ed accettare le presenti condizioni per il supporto remoto e contestualmente
avvierete il download del software webhosting24 TV Remote Supporto (teleassistenza):

Per PC:
webhosting24 TV teleassistenza PCTeleassistenza per il
PC

Per Mac:
webhosting24 TV teleassistenza MacTeleassistenza per
Mac

Una volta eseguito il download non dimenticate di ordinare e di seguito di inviare il Vs ID completo di password.

Costo EUR 30.00

Supporto tecnico avanzato

Supporto tecnico avanzato per risoluzione di problemi specifici (1 incident).

Costo EUR 35.00
Ciclo di fatturazione One Time

Supporto tecnico avanzato

Supporto tecnico avanzato per risoluzione di problemi specifici (5 incidents).

Costo EUR 150.00
Ciclo di fatturazione One Time

Consulenza tecnica

Consulenza tecnica per problemi specifici riguardanti anche ottimizzazione database SQL, ottimizzazione PHP, caching, .htaccess e via dicendo. Costo per singola consulenza tecnica max. 120 minuti.

Costo EUR 150.00
Ciclo di fatturazione One Time

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