Teleassistenza

Supporto tecnico e consulenza – Webhosting24 AnyDesk supporto remoto

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Scaricate e installate l’ultima versione di AnyDesk dal sito ufficiale:

👉 https://anydesk.com/it/downloads

Come inviarci i Vs dati di accesso:

  1. Avviate AnyDesk dopo l’installazione.
  2. Nella schermata principale, sotto “Questa postazione”, trovate il Vs ID AnyDesk a 9 cifre (es. 123 456 789).
  3. Aprite un ticket di supporto e inviateci l’ID:
    👉 https://console.webhosting24.com/submitticket.php?step=2&deptid=7&language=italian
  4. Quando il nostro tecnico si collega, AnyDesk mostrerà una richiesta di conferma sul Vs schermo — cliccate “Accetta” per autorizzare l’accesso.
  5. (Opzionale, per accesso non presidiato): impostate una password sotto Impostazioni → Sicurezza → Accesso non presidiato e comunicatecela nel ticket.

Potete terminare la sessione in qualsiasi momento chiudendo la finestra di AnyDesk.